春华秋实,弹指挥间。蓝鼎集团——伴随着合肥现代化滨湖大都市建设步伐,已经走过了五年发展历程。五年的成长,五年的积淀,蓝鼎已经成为安徽乃至全国有影响力的专业房地产集成商。
蓝鼎诞生于滨湖,植根于合肥,强盛于安徽,着眼于全国。蓝鼎人五年的风雨兼程,五年的奋力拼搏!一路脚踏实地,竭能倾力倾为,在努力!
蓝鼎过去的进步,我们感恩各级领导和社会各界朋友的支持与关爱!真诚感谢蓝鼎全体员工的勤勉与努力!蓝鼎辉煌的愿景,必将成就勤劳智慧蓝鼎人“以人为尊,成人达己”的人生价值梦想!一定铸造成“优质生活缔造家”的蓝鼎集团“金字”品牌。
蓝鼎集团在致力于高端专业房地产开发道路上,更加期待社会越来越多的优秀人才加盟我们这个奋发图强、朝气蓬勃的团队。更加渴望得到社会越来越多各界朋友的支持、理解和关注。我们将殚心竭虑,把艰辛的事业演绎成创造性工作,把平凡的工作积淀成宏伟业绩。
展望未来,信心百倍!只要我们凝心聚力,同舟共济,就一定能够战胜前进道路上的一切艰难险阻。相信在不远的将来,蓝鼎人一定以勤劳智慧的汗水,将蓝鼎集团培养成全国知名、极负社会责任感的实力地产集团!
蓝鼎投资集团创立于2006年9月,是一家房地产开发综合运营为主的多元化集团。公司主业包括资本运营,高新产业,高端住宅,城市综合体,写字楼开发,五星级酒店建设和运营,广告传媒,营销策划,商业运营,物业管理等多个领域。旗下设安徽蓝鼎置地发展有限公司、安徽蓝盛置地发展有限公司、合肥中筑置业发展公司、合肥蓝鼎国际酒店有限公司、合肥观湖大酒店投资有限公司、安徽蓝鼎伯廷酒店有限公司、安徽蓝鼎文化传媒有限公司、合肥诚和物业管理有限公司、安徽鑫和御城投资置业有限公司、无为蓝鼎房地产开发有限公司等十多家子公司。目前,集团公司总资产近200亿元人民币,年销售收入达50亿元人民币,拥有员工1600余名,其中高中级专业技术职称 565 人,管理人员331 人。
集团公司奉行“优质生活缔造家”的开发理念,走房地产开发产品系列化、高端化、科技化之路,高起点做好写字楼、花园洋房、别墅、大中型城市商业综合体、星级酒店等产品。截止目前,集团已开发项目地产各类产品总建筑面积达700万平方米,在建项目近500万平方米。其中较有代表性的项目有:蓝鼎•观湖苑、蓝鼎•万国农贸、蓝鼎•棠溪人家、蓝鼎•滨湖假日、蓝鼎•星河府、蓝鼎•海棠湾、蓝鼎•中央城系列、蓝鼎•国际酒店&国际商务中心、蓝鼎·九号温泉公馆、蓝鼎•新世纪中心等。所有项目均以较高的定位和品质赢得了社会各界的一致好评。 集团在做好突出房地产主业的同时,集团大力推进多元化经营战略,不断配套完善房地产产业链,积极延伸拓展增值项目,已初步形成主业与辅业的互动共赢。 蓝鼎的进步与成就得到了社会的广泛认可,集团相继获得“2009-2010年度中国房地产业百强企业”、 “安徽十大责任地产企业”、“安徽百姓信赖企业”、“ 合肥2010年度经济发展贡献奖”、“合肥市2008-2010年度先进单位”等众多荣誉称号。 蓝鼎投资集团,将继续秉承“和谐、忠诚、高效、昂然”的企业精神,继续弘扬“以人为尊,成人达己“的企业价值观,凭借准确的战略规划,专业的市场运作和不断深化的品牌影响,不断提高管理能力,加速团队优化,加强资源配置,加快发展步伐,为成就百年企业品牌而不懈努力。
蓝鼎投资集团
地 址:合肥市滨湖新区徽州大道与紫云路交叉口
邮政编码:230001
单位传真:0551-2911991
联系电话:0551-2911988
客服电话:0551-2827777
客户服务:
以人为尊、成人达己,一向是蓝鼎投资集团秉承的发展理念,客户的关心和支持正是蓝鼎不断前进的源泉和动力。客户左右着企业价值循环的命脉,客户的体验、感受和评价,是企业品牌的风向标,因此,我们十分重视客户的意见和建议,将客户的需求视为我们行动的目标,致力于为客户提供最好的产品,并创建卓越的服务体系。
集团成立客服中心,作为沟通和服务客户的桥梁,同时通过完善的内部管理体系,不断增强企业内部各部门的协调合作能力,提高内部服务的效率,不断创建持续改进的客户关系管理模式,为提供优质客户服务奠定坚实基础。
一、目标所在
蓝鼎投资集团客服中心是集团各分公司、各项目、各部门的投诉督导、处理和客户服务管理职能部门,依据集团对各部门的要求,监督各部们各项服务管理工作,客户的满意程度,内部部门服务的协调通畅,及时发现问题、分析问题,反馈问题、解决问题,从而不断提升集团服务管理水平和集团各部门的协调配合能力,不断打造蓝鼎的服务品牌,最终给客户提供满意的产品和服务。
二、主要职责
集团客户服务中心作为集团服务监督部门,代表集团处理对内、对外的投诉与监督,客户满意度调查、满意度测量,以及问题整改结果的跟踪和信息收集、处理等工作的反馈。对集团各部门投诉工作的协调与监督。
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